مركز المساعدة

بغض النظر عن مقدار المعلومات التي تطرحها هناك، ستبقى بعض الأسئلة دائمًا. نحن نتطلع إلى مساعدتك. ومع ذلك، قبل التواصل معنا، يُرجى مراجعة القائمة أدناه لأكثر الأسئلة شيوعًا. سيتيح لنا هذا مزيدًا من الوقت للإجابة على التفاصيل كما يوفر لك الوقت في انتظار ردنا.

إذا كانت لديك أسئلة أخرى، فيرجى إرسالها إلى support@ccilu.shoes.

الكل

بحاجة الى مساعدة؟

إذا كانت لديك مشكلة أو سؤال يتطلب مساعدة فورية، فيمكنك النقر فوق الزر أدناه للدردشة مباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء.

إذا لم نكن متاحين، أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا وسنعاود الاتصال بك في غضون ساعات قليلة.

ابدأ محادثة

راسلنا

التوصيل

س: "هل أحتاج إلى دفع رسوم الجمارك والرسوم؟"

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus consequat ut turpis eu mattis. Nulla dignissim metus non est tincidunt, eget eleifend erat mollis. Praesent elit lectus, scelerisque a arcu sed, accumsan molestie risus.

س: "ما هي خيارات التوصيل المتوفرة لديكم؟"

س: "هل يمكنني تتبع حالة طلبي؟"

س: "ماذا يحدث إذا لم يكن هناك أحد عند تسليم طلبي؟"

س: "ماذا لو دفعت مقابل التوصيل في اليوم التالي ولكن طلبي لم يصل في الإطار الزمني؟"

الإرجاع والاسترداد

س: "كيف يمكنني إرجاع عنصر؟"

س: "هل يمكنني استبدال عنصر؟"

س: "هل يمكنني استرداد أموالي إذا تغير سعر العنصر منذ أن طلبته؟"

س: "ماذا علي أن أفعل إذا كان المبلغ المسترد غير صحيح؟"

س: "ماذا أفعل إذا كان العنصر الخاص بي معيبًا؟"

س: "لقد اشتريت منتجًا وهو الآن قيد الخصم، هل يمكنني استرداد أموالي؟"

س: "لقد اشتريت شيئًا عبر الإنترنت، هل يمكنني إعادته في المتجر؟"

س: "أين يتم رد الأموال/الاستبدال؟"

الدفع

س: "ما هي طرق الدفع المقبولة لديكم؟"

س: "هل تواجه مشاكل في الدفع؟"

س: "ما هي العملات التي يمكنني استخدامها؟"

س: "هل تبيع بطاقات الهدايا؟"

س: "لماذا لم أستلم بطاقة الهديا الخاصة بي؟"

س: "كود الخصم الخاص بي لم يعمل؟"

غير قادر على العثور على إجابات مرضية؟ اتصل بالدعم

مركز المساعدة

بحاجة الى مساعدة؟

التوصيل

الإرجاع والاسترداد

الدفع

رائج الآن

المنتجات المشهورة

رائج الآن

المنتجات المشهورة

رائج الآن

المنتجات المشهورة

رائج الآن

المنتجات المشهورة

مركز المساعدة

بحاجة الى مساعدة؟

التوصيل

الإرجاع والاسترداد

الدفع

تسوق المظهر

رائج الآن

المنتجات المشهورة

حدد الخيارات

انضم لقائمتنا البريدية

شوهدت مؤخرا

اجتماعي

تحرير الخيار

إشعار العودة في المخزون

مقارنة

رائج الآن

المنتجات المشهورة